万博maxbetx

|动态|

万博maxbetx:110“四台合一”进入试运行

时间: 2020-01-06

 温州市公安局指挥[中心 的英 文:center]。 赵用 摄
 
 

温州日报[记者 的英 文:journalists] 梁建国

通讯员 王可珂

“您好,这里是温州市公安局110报警[服务 的英 文:services]台,您的电话正在接入中……”每当需要帮助的群众拨入110时,就会听到[这样 的拼音:zhè yàng]的问候[提示 的拼音:tí shì]语。与此同时,110指挥中心的电话就会同时响起。

步入市公安局110指挥中心的服务大厅,报警求助的电话此伏彼起,10多位接线员正有条不紊地[记录 的英 文:Record]着来电的内容,不时用甜美的声音询问相关的信息。

6月1日正值儿童节,110接到多起关于景山动物园、景山公园、世纪广场[博物馆 的拼音:bó wù guǎn]处、温州乐园等地车辆违停[影响 的英 文:effect]通行的报警电话,接线员立即查到违停车主的电话,并[通知 的拼音:tōng zhī]请尽快移位■万博maxbetx全球旅游■。当日截至17点13分,总呼入4492个,接警量4359个。[有效 的英 文:valid]报警1538个。其中刑事72起,交通848起,治安386起,火警6起,群众求助232起。

每天要接听无数的电话,对电话[几乎 的拼音:jī hū]有了本能的反应。接线员小陈[一次 的英 文:Once]和朋友聚会时接到电话,反射性的就说:“您好,这里是110■万博maxbetx网址■。”让朋友吓了一跳,以为拨[错了 的英 文:Designers]电话。[其他 的英 文:other]接线员对此深有同[感 的英 文:sense][自己 的英 文:his]在平时生活中一接电话“您好”两字就会脱口而出。

当班的王毅科长介绍,110日均来电5000多个。接线员接到电话后要第一时间反应出案件所属类型,其所属管辖单位及其地址等直接[联系 的英 文:links],为快速处理案件提供[可能 的英 文:would]。调[度 的英 文:attitudes]员对标有[重要 的拼音:zhòng yào]标记的案件,在接到举报电话3—4分钟后就要打电话询问落实情况。

110服务台24小时无间断接听,接线员每天分四个班次轮班作业,每班次最多14人同时上岗。接线员[工作 的英 文:work]桌上除[电脑 的拼音:diàn nǎo]、电话外再无其他物件。据了解,工作人员的水杯统一存放在柜子中,喝水要到指定地点。这是为了避免打翻水杯后破坏设备,影响接线工作。

接线员接到报警电话后,第一时间记录好报警人的信息,[包括 的英 文:included]姓氏、性别、联系电话、案发地址,所属管辖单位,报警类型、类别,具体内容。分辨出报警内容属何种报警类型,同时立即联系相对应的部门。

为了更好识别,不同的类别的警情在系统中会以不同的颜色标注。公安淡蓝色,消防红色,交警绿色,急救黄色,综合银灰。另外,遇到“两抢一盗”等重要警情时,会标注★(五角星),而金融案件则标注▲(三角形),以便指挥调度员做好跟踪工作。

民警介绍,110的接警台都有两台显示器,一台用于记录,一台用于查询。系统有自动分配电话功能,自动显示电话号码,户主名称。重复报警亦有记录。

自2006年11月份,110报警台实现了110、119、122报警求助电话“三台合一”功能。 今年6月1日,市公安局指挥中心的110接处警平台又增加了一位新成员,市卫生局急救中心的120求助电话正式整合到110接处警平台上,目前进入了试运行阶段,6月底将正式投入运行。

不过,120、119、122作为全国统一的特服号码依然存在,都设有二级指挥调度平台。

110指挥中心副主任黄成业介绍,接处警平台“四台合一”方便了群众,按日常统计数据来看,交通类的报警占了60%左右,大量的交通小刮擦来电冲击110的资源。按先来后到的顺序,谁先拨打谁先入,110接警量大时可能会[出现 的拼音:chū xiàn]占线的现象。现在110、119、122与120在[业务 的英 文:跑死他们]职能上继续保持相对独立,110中心设有119、120、122专席,群众如果遇到火警或需要急救的病人,[建议 的英 文:pointers]还是拨打119或120,会受到专业性更强的帮助。

群众家中有病人需要急救拨打120求助热线后,120求助电话也像119、122等报警求助电话一样接到110接处警平台,由市公安局指挥中心120接警专席的接处警人员进行接听,根据警情向120二级指挥调度平台发布处警指令,120二级指挥调度平台根据处警指令就近指挥调度急救车辆进行紧急救助。急救车辆在赶往现场的同时,随车医生会与报警人联系,掌握病人的相关信息,指导报警人做好先期急救或提醒报警人[注意 的拼音:zhù yì]事项。此时,110会对急救车辆的处警情况进行跟踪、监督,及时传递现场情况、道路状况等信息,指挥急救车辆调整处警路线,以最快的速度提供优质的紧急救助服务。

火警也一样,最好还是拨119报警,让消防队有针对性地确定是出动水罐车还是泡沫车,同步接警的110会根据警情,及时协调交警和派出所出动协助。

相关搜索:四


本文由◆万博maxbetx科技园◆发布;

ㄖ.年关近了,小心扒手! ㄖ.红日亭两位爱心老人昨“退休” 央视《还看今朝》专程来温拍摄 ㄖ.有车族看过来!温州市区的停车收费要调整了 ㄖ.浦大喜奔APP开启行业服务新体验 ㄖ.喜迎亚运龙舟赛事 瓯海部署“文明十讲” ㄖ.温州事事皆公益,人人可参与 ㄖ.郭瞿功能区举行食品药品稽查郭瞿中队授牌仪式 ㄖ.110“四台合一”进入试运行 ㄖ.瑞安市开展“群众满意医院”评选活动 ㄖ.为他人调动工作,受贿130余万元 ㄖ.昨晚人民路的车祸,三轮撞上二轮 ㄖ.欧洲"毒鸡蛋"问与答:流入中国香港和欧16个国家 ㄖ.关于关帝庙小偷问题 ㄖ.书法之路从电线杆上开始 ㄖ.市总工会送春联下基层活动火热开展 ㄖ.踏访故里 共谋发展 ㄖ.欧洲外交官 来温考察 ㄖ.斗蟋蟀 ㄖ.市“道德讲堂”建设在瓯海区交流经验 ㄖ.现在有谁家,还是吃自来水水的
sitemap.xml